Management & Commerce volume 8
24,90 €
Argumentation, démonstration et traitement des objections
Ce volume permet de construire une argumentation commerciale convaincante, de présenter les bénéfices d’une offre et de répondre aux objections avec méthode et professionnalisme.
Au programme :
- Construire un argumentaire commercial
- Présenter les bénéfices pour le client
- Sélectionner des preuves crédibles
- Préparer une démonstration efficace
- Comprendre les objections
- Formuler des réponses structurées
- Vérifier que les objections sont levées
- Adapter son discours à chaque interlocuteur
Ce PDF comprend :
- Des cours structurés et accessibles
- Des méthodes professionnelles
- Un cas pratique consacré à une objection sur le prix
- Une matrice arguments, preuves et objections à imprimer
- Une auto-évaluation formative
- Un mémo opérationnel avec plan d’action
Format : PDF numérique A4 de 10 pages.
Produit téléchargeable : aucun document papier ne sera envoyé.
Support pédagogique indépendant destiné à l’acquisition et à la révision de connaissances. Il ne délivre aucun diplôme, titre professionnel ou certification reconnu par l’État.