Réceptionniste d’hôtel volume 10
Caisse, facturation et moyens de paiement
Ce volume permet d’apprendre à contrôler un folio client, préparer une facture compréhensible, sécuriser les encaissements et clôturer une caisse avec rigueur.
AU PROGRAMME
- Lire et contrôler un folio client
- Vérifier les débits, règlements et soldes
- Imputer chaque prestation sur le bon compte
- Éviter les doublons et les erreurs de facturation
- Distinguer acompte, garantie et préautorisation
- Préparer et présenter une facture claire
- Sécuriser les paiements par carte et en espèces
- Traiter une prise en charge par une entreprise
- Répartir une facture entre plusieurs payeurs
- Corriger une erreur avec une trace professionnelle
- Contrôler les remboursements et les annulations
- Rapprocher les opérations et clôturer la caisse
- Situation professionnelle avec calculs
- Fiche pratique de contrôle de caisse
- Mémo professionnel et vocabulaire essentiel
POUR QUI ?
Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant découvrir le métier de réceptionniste d’hôtel, développer leurs compétences professionnelles ou préparer une orientation dans les métiers de l’accueil et de l’hôtellerie.
FORMAT
Document numérique au format PDF A4 de 11 pages.
Le fichier est téléchargeable depuis votre compte après la commande. Aucun document papier ne sera envoyé.
Ce volume peut être utilisé seul. Il est également inclus dans la formation complète Réceptionniste d’hôtel composée de 16 volumes.
IMPORTANT
Ce document constitue un support pédagogique indépendant. Il ne délivre aucun diplôme, titre professionnel ni certification reconnue par l’État.