Accueil et vente volume 11

VOLUME 11 – MERCHANDISING ET PRÉSENTATION DE L’ESPACE DE VENTE

Ce onzième volume permet d’acquérir les bases essentielles pour organiser, présenter et entretenir un espace de vente attractif, lisible et sécurisé.

L’apprenant découvre comment mettre les produits en valeur tout en facilitant la circulation et le parcours des clients.

AU PROGRAMME

• Organiser l’implantation de l’espace de vente
• Identifier les zones chaudes et les zones froides
• Faciliter la circulation et l’accessibilité
• Respecter les règles de sécurité
• Réaliser le facing et la mise en rayon
• Vérifier l’alignement et le remplissage des produits
• Appliquer la rotation des produits
• Contrôler le balisage des prix et les étiquettes
• Repérer et signaler une anomalie de prix
• Mettre en valeur un produit ou une nouveauté
• Utiliser les couleurs, les volumes et les regroupements
• Installer une promotion ou une PLV
• Vérifier les dates et les conditions d’une offre
• Retirer les supports promotionnels à la fin de l’opération
• Maintenir la propreté et l’ordre de l’espace de vente

UNE MÉTHODE PROFESSIONNELLE EN QUATRE ÉTAPES

• Observer les faits et le contexte
• Comprendre l’objectif ou la situation
• Appliquer la méthode adaptée
• Contrôler le résultat et transmettre si nécessaire

DES SITUATIONS PROFESSIONNELLES CONCRÈTES

• Réagir lorsqu’un présentoir gêne le passage
• Réorganiser un rayon qui paraît vide malgré la présence de stock
• Traiter une différence entre le prix affiché et le prix enregistré
• Mettre en valeur le lancement d’une nouveauté
• Retirer une affiche promotionnelle devenue périmée
• Réorganiser une zone désordonnée pendant une période de forte affluence

FICHES PRATIQUES INCLUSES

• Une fiche pour analyser une situation client
• Une fiche pour préparer une action professionnelle

FORMAT

Document numérique de 10 pages au format PDF.

Le PDF est téléchargeable depuis votre compte après la commande. Aucun document papier ne sera envoyé.

Ce volume peut être acheté séparément. Il est également inclus dans la formation complète Accueil, Conseil et Vente, composée de 16 volumes.

IMPORTANT

Ce support pédagogique ne délivre aucun diplôme, titre professionnel ou certification reconnue par l’État.

L’organisation de l’espace de vente doit toujours respecter les procédures de l’entreprise, les règles de sécurité, l’exactitude des prix et les conditions réelles des opérations promotionnelles.